The Slow Letter Society
1. Información general
The Slow Letter Society es un club de suscripción que ofrece el envío periódico de cartas y materiales editoriales en formato físico, junto con contenidos digitales complementarios accesibles a través de la web.
La contratación de cualquiera de las suscripciones implica la aceptación expresa de estos términos y condiciones.
2. Naturaleza del servicio
The Slow Letter Society es un servicio editorial y creativo, no un servicio personalizado ni bajo demanda.
Al suscribirse, el usuario entiende y acepta que:
- El contenido enviado forma parte de una línea editorial común para todos los suscriptores.
- No existe obligación de respuesta, interacción ni correspondencia.
- No se garantiza un contenido específico en cada envío, más allá del concepto general del club.
- El valor del servicio reside en la experiencia global, no en un elemento concreto de cada envío.
- No se puede garantizar una fecha de recepción y no se devolverá el importe si una vez enviada la carta ocurriera alguna incidencia que lo retrasara o no lo hiciera posible. Siempre se tratará de compensar a los afectados.
3. Modalidades de suscripción
Existen distintas modalidades de suscripción (mensual, trimestral, anual u otras), cuyos precios y condiciones específicas se indican en la página de contratación.
Cada modalidad:
- Se renueva automáticamente al finalizar el periodo contratado, salvo cancelación previa con antelación de 30 días.
- Incluye los envíos correspondientes al periodo activo.
- Puede incluir contenidos digitales adicionales.
4. Renovación automática
Al contratar una suscripción, el usuario autoriza expresamente la renovación automática al finalizar el periodo contratado.
- El cargo se realizará de forma automática mediante el método de pago seleccionado.
- El usuario puede cancelar la renovación 30 días antes de la fecha de renovación.
- Una vez realizada la renovación, no se efectuarán devoluciones del importe ya cobrado.
5. Cancelaciones
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta o escribiendo al correo de contacto indicándolo 30 días antes.
La cancelación implica:
- No se realizarán nuevos cargos.
- No afecta a los envíos ya pagados y pendientes de envío.
- No da derecho a reembolso de periodos ya abonados, ni total ni parcialmente.
6. Política de devoluciones y reembolsos
Dado que se trata de un servicio de suscripción con envíos físicos y contenido editorial:
- No se aceptan devoluciones de envíos ya realizados.
- No se realizan reembolsos por desagrado subjetivo del contenido.
- No se realizan reembolsos por falta de uso del servicio.
Solo se contemplarán reembolsos en casos excepcionales de error imputable a The Slow Letter Society, evaluados individualmente.
Esto es totalmente estándar y legal.
7. Envíos y plazos
Los envíos se realizan de forma periódica según el calendario editorial del club.
El usuario entiende y acepta que:
- Las fechas de envío son aproximadas, no garantizadas.
- Pueden producirse retrasos puntuales por causas logísticas, festivos, incidencias postales o fuerza mayor.
- Un retraso razonable no constituye motivo de reembolso ni compensación.
8. Dirección de envío
El usuario es responsable de facilitar una dirección correcta y completa.
The Slow Letter Society no se hace responsable de:
- Envíos perdidos por direcciones incorrectas o incompletas.
- Cambios de domicilio no comunicados a tiempo.
- Envíos no recogidos o rechazados por el destinatario.
Si el envío vuelve:
- El reenvío será gratuito
9. Contenidos y expectativas
The Slow Letter Society es un proyecto creativo y editorial.
Por tanto:
- El contenido puede variar en formato, tono y temática.
- No se garantiza que cada envío incluya determinados elementos.
- No se aceptan reclamaciones basadas en expectativas personales no expresadas en la web.
10. Uso personal
La suscripción es para uso personal.
No está permitido:
- Revender el contenido.
- Distribuir copias digitales o físicas con fines comerciales.
- Utilizar los textos con fines publicitarios o editoriales sin autorización expresa.
11. Modificaciones del servicio
The Slow Letter Society se reserva el derecho a:
- Modificar el contenido del club.
- Ajustar precios para nuevas suscripciones.
- Introducir nuevas modalidades o eliminar existentes.
Los cambios no afectarán a suscripciones ya activas durante su periodo contratado.
12. Suspensión o cierre del proyecto
En caso de que el proyecto se suspenda o finalice:
- Se cumplirán los envíos ya pagados o
- Se ofrecerá una compensación proporcional si no fuera posible.
13. Responsabilidad
The Slow Letter Society no se hace responsable de:
- Interpretaciones personales del contenido.
- Decisiones tomadas por el usuario a partir de los textos.
- Daños indirectos derivados del uso del servicio.
14. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del titular del proyecto, salvo disposición legal en contrario.
15. Aceptación
La contratación de la suscripción implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de estos términos y condiciones.
16. Relación entre FAQs y Términos y Condiciones
La información publicada en la sección de Preguntas Frecuentes (FAQs) tiene carácter informativo y aclaratorio.
En caso de discrepancia entre lo indicado en las FAQs y lo establecido en estos Términos y Condiciones, prevalecerá siempre lo dispuesto en los Términos y Condiciones.
17. Sobre la frecuencia y regularidad de los envíos
The Slow Letter Society ofrece un envío periódico dentro del periodo contratado, pero:
- La frecuencia exacta puede variar puntualmente por motivos editoriales, logísticos o de calendario.
- No se garantiza una fecha concreta e inamovible de entrega.
- El concepto del club es mensual/trimestral/anual en espíritu, no un compromiso rígido de fecha cerrada.
El usuario entiende que se trata de un proyecto editorial artesanal, no de un servicio industrial con fechas garantizadas.
18. Sobre el contenido de cada envío
Cada envío puede incluir, entre otros elementos:
- Una carta escrita o impresa.
- Material editorial adicional.
- Piezas de papelería u otros objetos relacionados con la experiencia del club.
El contenido exacto:
- Puede variar en formato, número de elementos y diseño.
- No está sujeto a personalización individual.
- No se puede exigir un contenido concreto basándose en envíos anteriores o en expectativas personales.
19. Sobre la obligación (o no) de participación
La suscripción no exige ninguna acción por parte del usuario.
- No es obligatorio responder a las cartas.
- No es obligatorio participar en reflexiones, encuentros o contenidos online.
- La experiencia está diseñada para ser disfrutada de forma libre, personal y sin presión.
La falta de participación no constituye motivo de devolución ni reclamación.
20. Sobre cambios de modalidad de suscripción
El cambio entre modalidades (mensual, trimestral, anual u otras):
- No se aplica de forma retroactiva.
- Solo tendrá efecto en el siguiente periodo de renovación.
- No genera compensaciones ni ajustes económicos sobre periodos ya abonados.
21. Sobre pausas, vacaciones o interrupciones puntuales
En determinados momentos del año (festivos, vacaciones, pausas editoriales):
- Los envíos podrán ajustarse en fechas.
- Esto no supone una interrupción del servicio, sino una adaptación razonable del calendario.
El usuario acepta esta flexibilidad como parte de la naturaleza del proyecto.
22. Sobre incidencias en el envío
Si un usuario no recibe un envío, deberá comunicarlo dentro de un plazo razonable.
The Slow Letter Society:
- Evaluará cada caso individualmente.
- Podrá reenviar el contenido si se considera procedente.
- No garantiza reenvíos en casos de error imputable al usuario (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.).
23. Sobre envíos internacionales
En el caso de envíos fuera de España:
- Los plazos pueden ser más largos.
- Pueden existir costes adicionales, tasas o gestiones aduaneras.
- Estos costes, si los hubiera, correrán a cargo del suscriptor.
The Slow Letter Society no se responsabiliza de retrasos derivados de procesos aduaneros.
24. Sobre cambios en el proyecto
El usuario entiende que The Slow Letter Society es un proyecto vivo y en evolución.
Por ello:
- El formato, diseño o enfoque pueden evolucionar con el tiempo.
- Estos cambios no alteran la esencia del servicio contratado.
- No constituyen causa de cancelación con reembolso.
25. Comunicación con los suscriptores
Las comunicaciones relacionadas con la suscripción se realizarán principalmente por correo electrónico.
Es responsabilidad del usuario:
- Facilitar un correo válido.
- Revisar su bandeja de entrada y carpeta de spam.
- Mantener sus datos actualizados.
26. Expectativas y filosofía del proyecto
The Slow Letter Society no promete productividad, resultados concretos ni beneficios medibles.
Es una propuesta cultural y editorial basada en:
- La pausa.
- La reflexión.
- El disfrute del papel y del tiempo lento.